La majorité des structures hôtelières en Algérie ne répond pas aux standards internationaux et la mise à niveau se fait toujours attendre. En effet, le parc est dans sa majorité dégradé et nécessite une réhabilitation urgente. C'est la raison pour laquelle le ministère de l'Aménagement du territoire, de l'Environnement et du Tourisme a décidé de prendre une série de mesures pour mettre à niveau le parc hôtelier national et relancer l'investissement à travers des mesures de facilitation et d'encouragement. La stratégie de développement à l'horizon 2025 repose sur une démarche non seulement quantitative par l'augmentation du nombre de lits mais également qualitative tablant à valoriser la professionnalisation et à la normalisation de l'activité touristique et toutes ses filières et au renforcement de l'opération contrôle. L’opération de classement des hôtels a été lancée en juillet 2005. Les pouvoirs publics l’ont voulue en deux temps : la première avec l’installation de commissions de wilaya qui inspecteront les hôtels non classés ou ayant une étoile et d’une commission centrale qui aura la mission de superviser les hôtels possédant 2 à 5 étoiles. L’Etat se désengage de la sphère de gestion et renforce sa présence en réglementant, régulant, contrôlant et accompagnant les opérateurs.
Entretemps, plusieurs opérateurs nationaux ont décidé d’investir dans l’hôtellerie et les structures d’accueil. Le nombre total de projets depuis janvier 2008 est de 431 avec un nombre de lits à réaliser estimé à 41 376 et la création de 62 000 postes de travail. Cette initiative s’inscrit dans une démarche partenariale fondée sur une confiance partagée et des engagements mutuels du public et du privé.
Au titre de ce partenariat, les investisseurs concernés s’engagent à mobiliser les moyens de financement nécessaires à la réalisation de leurs projets dans les délais souscrits, veiller au respect des lois et règles relatives aux normes d’urbanisme, d’environnement et de la qualité et s’inscrire dans une dynamique d’amélioration de la qualité des services dans les établissements touristiques et hôteliers.
En contrepartie, les pouvoirs publics apporteront un accompagnement aux investisseurs dans les domaines de la formation des personnels en gestion et aux métiers ainsi que dans le domaine de la démarche qualité (Plan qualité tourisme Algérie - PQTA), l’insertion de leurs établissements dans les circuits touristiques à proposer aux marchés nationaux et internationaux, et dans les supports de promotion et de publicité de la destination Algérie et l’innovation et l’utilisation des TIC pour la promotion et la communication de leurs produits.
Djilali Mehri, président de SIEHA, une entreprise créée avec le groupe Accor pour la réalisation des hôtels Novotel et Ibis, a pu lancer la réalisation de 6 établissements en l’espace de 3 ans. Ses projets hôteliers avoisinent les 22 milliards de dinars. Mais il souligne que les investissements dans le domaine du tourisme "font face à plusieurs obstacles".
Issad Rebrab, patron de Cevital, a indiqué de son côté que son groupe veut participer à la promotion du tourisme en Algérie. “Nous avons deux projets d’hôtels, dont l’un sera classé quatre ou cinq étoiles, et l’autre est un appart-hôtel juste au niveau d’El-Hamma (Belouizdad), où nous avons un terrain. | | Sur ce terrain, nous avons l’intention de construire aussi cinq tours en verre. Les études sont terminées et nous avons déposé le dossier au niveau de la DUCH. Nous sommes prêts et dès que nous recevrons le permis de construire, nous lancerons les travaux immédiatement. Ainsi donc, nous avons deux tours qui vont abriter deux hôtels et, derrière, trois tours de bureaux que nous projetons de réaliser”.
En termes de capacité d’accueil, l’Algérie dispose de 87 000 lits dont près de 9000 lits de catégorie 4 et 5 étoiles ! Les grandes chaînes internationales sont présentes depuis longtemps tels que le français Accor, Hilton et Sheraton et concurrencent directement l'Aurassi et El Djazaïr.
L’une des priorités du Plan Qualité Tourisme Algérie est de rehausser le niveau d’équipement et de prestation de l’hôtellerie dont une bonne proportion n’est pas classée. Le classement des établissements qui le sont sera revu sur la base de normes plus rigoureuses.
Présentement, le parc hôtelier national souffre d’un déficit en structures de moyen de gamme, notamment dans les grandes agglomérations et de structures d’accueil au niveau du balnéaire. Le tourisme algérien est ainsi pénalisé par l'insuffisance de la capacité hôtelière. Plusieurs chaînes internationales sont présentes en Algérie par le biais de contrat de management. Une formule qui a été privilégiée depuis toujours par le gouvernement algérien pour booster le tourisme d'affaires d'autant plus que la privatisation n'a pas attiré grand monde. C'est aussi une manière de couper la poire en deux : éviter la colère des syndicalistes qui voient d'un mauvais oeil toute privatisation et donner des signaux positifs aux investisseurs internationaux. En plus, le touriste d'affaires dépense 4 fois plus qu'un touriste de loisir : il est très rémunérateur, par séjour et par client. Le Sofitel Alger a été inauguré en 1992. Il est le premier contrat de management signé en Algérie avec l'EGT Centre.
Sonatrach et la chaîne hôtelière internationale Starwood ont signé un contrat sur la gestion de l'hôtel du centre des conventions d'Oran (CCO). La chaîne hôtelière Starwood, de renomée internationale, a été sélectionnée pour son expertise dans le management de ce genre d'infrastructures de haut niveau qui va répondre au souci de réserver les meilleures conditions d'accueil et de séjour. Le nouvel hôtel du groupe Starwood se veut presque le symbole d’une nouvelle ère dans la ville d’Oran. Une ère d’échanges avec le monde, de rencontres professionnelles de haut rang et donc de tourisme d’affaires. Le Méridien Oran Hotel & Convention Centre est ainsi idéalement situé à 7 kilomètres de la ville côtière algérienne et à environ 23 kilomètres de l’aéroport international Es-Senia.
Le centre de conférence est doté d’un impressionnant auditorium de 3000 places, équipé avec les dernières technologies de pointe, ce qui en fait le centre de conférence le plus important d’Algérie et l’un des rares lieux en Afrique susceptibles d’accueillir des congrès de grande ampleur.
Starwood tâte le terrain algérien depuis une décennie. Les deux hôtels Sheraton, l'un à Alger et l'autre à Oran, présents dans le pays et le nouveau Le Méridien Oran, témoigne de l’intérêt de la multinationale hôtelière qui entend développer son implantation à l’instar de ces activités sur le continent africain ■
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